Seja para fazer um envio internacional ou nacional, duas informações são fundamentais para que uma entrega possa ser realizada: as informações do remetente e do destinatário.
Em resumo, sem essas informações, é impossível que um envio seja realizado. Ou seja, se esses dados não estiverem preenchidos corretamente, a sua encomenda não será entregue ou poderá, até mesmo, ir para o endereço errado.
No entanto, seja como empresa ou pessoa física, ainda existem muitos usuários que se embananam na hora de preencher os dados do emissor e do destinatário. Esse é o seu caso?
Sendo assim, para ajudá-lo a tirar todas as dúvidas, preparamos este texto especial que traz informações básicas (mas essenciais) sobre este assunto.
Depois de ler o que vem a seguir, as informações do remetente e do destinatário vão virar um conhecimento que você jamais esquecerá!
Remetente e o destinatário: quem é quem?
Em síntese, remetente e destinatário são informações essenciais para que uma empresa de envios possa transportar encomendas com sucesso ao destino.
Ou seja, na encomenda, enquanto o destinatário é quem a recebe no endereço indicado, o remetente é quem vai enviar uma encomenda.
Mas afinal, quem é o remetente na encomenda?
O remetente é a pessoa ou empresa que em resumo, é responsável por enviar a encomenda. No caso de um e-commerce, para ficar mais claro, o remetente geralmente é a loja que organiza o despacho dos produtos adquiridos pelos clientes.
Sendo assim, além de realizar o envio, como o remetente é quem envia a encomenda, ele também é responsável por tarefas como calcular o frete, emitir a etiqueta de envio, embalar os produtos de forma adequada e outros atributos.
E quem é o destinatário no envio?
Em síntese, o destinatário é quem recebe a encomenda. Em um contexto de compras online, por exemplo, o destinatário é o comprador que espera receber o produto no endereço informado durante o processo de compra.
Sendo assim, para garantir que o envio seja concluído sem problemas, como o destinatário é a pessoa que recebe, ele deve informar o endereço corretamente ao remetente.
Além disso, na hora do recebimento, é importante que o destinatário confira a mercadoria ao recebê-la. Também é preciso ele estar disponível para receber o pacote ou deixar alguém responsável para fazê-lo.
Ainda ficou com dúvidas? Veja só esse vídeo bastante didático que explica as diferenças entre remetente e destinatário:
O que é CEP e qual a sua importância?

De forma bem direta, o Código de Endereçamento Postal, popularmente conhecido como CEP, é uma sequência numérica que facilita a localização de endereços. Ou seja, essa é uma informação fundamental para preencher os dados de remetente e destinatário.
Aqui no Brasil, por exemplo, o CEP possui oito dígitos e é utilizado para organizar a entrega de correspondências e encomendas.
De forma bem direta, o Código de Endereçamento Postal, popularmente conhecido como CEP, é um conjunto de números para identificar e localizar o remetente e o destinatário.
Ou seja, o CEP é uma sequência de números utilizado pela empresa de envios para organizar a entrega de correspondências e encomendas, esse dado vira uma informação fundamental para preencher os dados de remetente e destinatário!
Aqui no Brasil, por exemplo, o CEP possui 8 dígitos, sendo os 5 primeiros referentes à localização geral e os 3 últimos ao logradouro específico.
Como encontrar o CEP de um endereço?
Em síntese, existem várias formas de descobrir o CEP de um local. São eles:
- Site oficial de sua empresa de envios ou no site dos Correios
- Sites de busca como o Google
- Aplicativos disponíveis para celulares para Android e iOS
Preenchendo remetente e destinatário nos envios
Nessas horas, é muito comum pintar a seguinte dúvida: afinal, onde colocar remetente e destinatário na etiqueta? Quais informações eu preciso? Onde eu coloco o CEP do remetente e do destinatário?
Veja como preencher corretamente os dados a seguir!
Cuidados antes de preencher os dados do remetente e destinatário
Preencher remetente e destinatário de forma correta é fundamental para um envio de sucesso. Ou seja, são essas informações que ajudam a localizar o remetente, bem como fazer a entrega de forma correta.
No entanto, antes disso ser feito, certifique-se que:
- Certifique-se de que você tem todas as informações na mão e que elas são corretas.
- Tudo deve ser preenchido de maneira clara, precisa e completa, ou seja, sem abreviações ou erros ortográficos.
Dados necessários para preencher dados de remetente e destinatário na etiqueta de envios
Em resumo, as mesmas informações, tanto para o remetente quanto para o destinatário, são as mesmas.
Sendo assim, os principais dados necessários para identificar o remetente e o destinatário são:
- Nome completo ou razão social
- Endereço completo
- CEP
Como preencher o endereço na etiqueta de envio?
Após identificar quem é quem no envio e ter todas as informações em mãos, chegou a hora de preencher dados de remetente e destinatário. E preencher essas informações é feita na etiqueta de envio.
Em resumo, você vai colocar as seguintes informações do destinatário e do remetente em etiquetas separadas seguindo esta ordem:
- Nome completo ou razão social (do destinatário e do remetente)
- Rua, avenida ou travessa, seguido sempre do nome da via e o número do imóvel
- Complemento (ex.: bloco, apartamento, casa)
- Bairro
- Cidade, acompanhada da sigla do Estado (ex.: “São Paulo – SP”)
- CEP
Em que local colar a etiqueta do remetente e destinatário no envelope?
Depois que os dados na etiqueta foram preenchidos para o envio de uma encomenda, chegou a hora de colar todos esses dados no envelope!
Em resumo, uma etiqueta deve ser colada na frente e outra no verso do envelope sempre de forma centralizada e visível.
Assim, será possível que o endereço do destinatário e o endereço do remetente fiquem bem visíveis!
No entanto, se você usar uma etiqueta de frete, esta deve ser colocada sempre frente do envelope, deixando assim a parte traseira para a nota fiscal ou declaração de conteúdo – veja o que é e como fazer a sua clicando aqui.
Por fim, lembre-se sempre: a etiqueta deve ser sempre visível e legível. Ou seja, tanto na parte do remetente quanto destinatário, evite ainda cobrir o código de barras com fitas adesivas ou outros materiais.
Sobre remetente e destinatário: conheça uma nova forma de realizar seus envios

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