Envios Internacionais

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serviços complementares ou adicionais

Rastreamento

Este é o caminho mais rápido para verificar o status da sua remessa. Acompanhe on-line por meio do código de rastreamento o status detalhado e em tempo real. Isso possibilita que você esteja sempre ciente do local exato do seu envio. Para sua maior comodidade a Envie Express também fará o acompanhamento diário da sua remessa mantendo-o atualizado até a efetiva entrega.

Seguro

A Envie Express, através de seus parceiros comerciais, oferece seguro para proteção da sua remessa (exceto documentos), em casos de extravio ou danos. O seguro será de acordo com a nota fiscal do produto ou valor declarado pelo cliente, sendo que no segundo caso, caberá análise do valor declarado pela empresa responsável do transporte da remessa.

proteção de documento

A Envie Express, oferece através de seu parceiro comercial DHL, o serviço de proteção de documentos. Este serviço consiste em uma compensação financeira fixa em caso de perda ou extravio do seu documento. Serviço recomendado para pessoas ou empresas que necessitam enviar um documento original de custo elevado ou de difícil obtenção.

hora marcada

Serviços expressos para outros países com opções de entregas em horários específicos. Consulte os Países com disponibilidade deste serviço.

Embalagem

Fornecemos embalagens para você efetuar seu envio com mais segurança, praticidade e economia.

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    Dúvidas frequentes

    QUAIS DOCUMENTOS SÃO NECESSÁRIOS PARA UM ENVIO INTERNACIONAL?

    AWB- É necessário um conhecimento aéreo internacional para cada remessa, independente do número de pacotes que ela possua. Este documento também é necessário para cada endereço de destino. A Envie Express será a responsável pela emissão deste documento. Commercial Invoice- é exigida pelas autoridades alfandegárias para liberação de encomendas que não sejam documentos. Os requisitos variam de País para País e dependem do tipo de produto, do valor e da quantidade. Nas remessas para alguns destinos, será necessário preencher uma documentação adicional, exigida pela legislação do País de destino. O preenchimento correto da documentação ajudará as autoridades alfandegárias a processar sua remessa com mais eficiência. Nos consulte e informaremos se é necessário alguma documentação adicional.

    TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

    Todas as remessas de importação e exportação estão sujeitas a análise fiscal e taxação de impostos, de acordo com as regras fiscais de cada País. Não temos como prever quais serão os custos, somente após o envio e em caso de fiscalização aduaneira que o cliente (destinatário) será notificado.

    PROTEÇÃO DE DOCUMENTOS

    Se você estiver enviando documentos valiosos como passaportes, vistos, documentos para processos de dupla cidadania ou certificados regulatórios, você pode optar pelo serviço adicional de proteção de documentos. No evento de uma perda de um envio de documento via DHL Express, uma compensação fixa (consultar no momento do envio) será paga independente do custo de reposição do documento – não é necessário estimar ou declarar o valor de documentos.

    COMO RASTREAR UM ENVIO

    Acesse nosso site – www.envieexpress.com.br – e, com o código de rastreio em mãos, clique no botão "rastrear uma remessa" localizado no canto superior do lado direito da página. Identifique a empresa (DHL, UPS e FEDEX) pelo qual efetuou o envio e consulte o status.

    Caso sua dúvida não tenha sido respondida aqui, entre em contato conosco e envie sua pergunta. Solicitações são respondidas em até 1 dia útil.