Seja com sua empresa ou no seu dia a dia individual, você já passou por alguma situação que precisou devolver ou trocar algum produto comprado pela Internet? Se a sua resposta é sim, então muito provavelmente você precisou usar o serviço de logística reversa. Em resumo, esse serviço é usado quando a sua compra chegou e não te satisfez de algum modo. Sendo assim, você entra em contato com a empresa que te vendeu o produto para que assim, ele…
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Informações úteis e interessantes para você
Se tem uma situação chata para alguém que vai enviar ou receber uma encomenda é ela chegar ao destino com a embalagem danificada. Infelizmente, quem trabalha com empresas de envios ou utiliza esse serviço para algum fim pessoal, está sujeito a essa situação. Afinal, durante o percurso, muitas e muitas coisas podem acontecer para deixar a embalagem danificada. Em resumo, uma delas (e talvez a principal) fica por conta do cuidado que as empresas de envio não tem durante o…
A China tem a maior população do mundo e foi o primeiro País a sofrer o impacto da pandemia do vírus da Covid-19. As empresas, por sua vez, se preparam para revisar projetos, investimentos e estratégias, ao encontro do que já vem sendo chamado de “novo normal” após o pico de casos e com esta retomada foram observados novos hábitos desenvolvidos. Confira as principais mudanças ocorridas: Aumento no uso de celulares Antes se falava muito em desintoxicação das redes sociais…
Aparentemente o processo logístico de um e-commerce é bem simples: armazenagem, separação de material e distribuição, certo? Errado. Há todo um processo por trás para que o cliente tenha uma boa experiência ao receber o produto, desde o planejamento de vendas até as operações logísticas. Falando em logística, você sabia que 58% dos gastos de um e-commerce advém do frete? Eles podem acontecer pelos seguintes fatores: -Lentidão no retorno de soluções dos clientes; -Atraso nas entregas de mercadorias; -Preços exorbitantes;…
O comércio eletrônico precisa de um ecossistema de suporte complexo para prosperar e sabemos que quem faz o sucesso da empresa é o consumidor final. Mercados de comércio eletrônico como Mercado Livre, costumam facilitar a transação on-line para consumidores e vendedores finais. Os vendedores terceirizados permitem que as tecnologias facilitam a venda on-line, enquanto as mídias sociais se tornam cada vez mais importantes para influenciar as decisões de compra. O que pode impulsionar as vendas na América Latina? Embora a…