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Os maiores problemas com envios internacionais

Quais os maiores problemas com envios internacionais que o usuário enfrenta?

Quando o assunto são envios internacionais, em resumo, é extremamente comum o usuário ficar com o famoso “pé atrás”. E é compreensível. Afinal, ele acaba se baseando pelo serviço que ele tem nacionalmente – que no caso, são os Correios e que, por sua vez, “entregam” muitos problemas de entrega. Ou seja, o que garante que este usuário não terá problemas com envios internacionais?

Dentro deste contexto, em síntese, a cabeça do usuário acaba funcionando de forma comparativa. Isso significa que sim, como resultado, ele acaba comparando a forma como ele é atendido dentro do Brasil. Logo, ele faz uma projeção de como poderia ser um atendimento da mesma empresa para serviços internacionais.

No entanto, qualquer tipo de trabalho para fora do Brasil conta com algumas particularidades que o serviço de envio nacional não contempla. Dessa forma, os problemas com envios internacionais começam exatamente aí.

A fim de mostrar para você este cenário, a Envie Express levantou os 5 maiores problemas com envios internacionais que o usuário enfrenta. E é claro: por outro lado, vamos mostrar também como você pode solucionar esses temores.

Confira a seguir e prepare-se para dar fim aos problemas com envios internacionais!


1- Desconfiança com a entrega

Este, talvez, é o maior de todos os problemas com envios. Afinal, se alguém não tem confiança em algo, a probabilidade dessa pessoa fazer alguma coisa é muito menor.

Porém, este assunto se mostra ainda mais importante com quem quer fazer algum envio internacional.

Falta de confiança gera problemas com envios internacionais
A falta de confiança na entrega é um dos maiores problemas com envios internacionais (Crédito: unsplash.com)

O que garante que o serviço da empresa contratada vai funcionar? Por outro lado, se ele funcionar, o que garante que sua encomenda ou documento será entregue?

Com desconfiança ocasionada por problemas de envios internacionais, como resultado, o usuário não contrata nem um tipo de serviço, seja ele para dentro ou fora do Brasil.


2- Dificuldade de rastreamento

É compreensível que um dos maiores problemas com envios internacionais que um usuário enfrenta é justamente com o rastreio de sua encomenda.

Afinal, se em território nacional o rastreio já é importante, imagina quando uma encomenda ou documento são enviados para outros Países?

Por ser o recurso que dá mais tranquilidade ao cliente, talvez, o rastreio é justamente a ferramenta mais importante para o usuário ter confiança com o envio internacional.

Rastreamento no envio internacional
O rastreamento é fundamental para evitar problemas com envios internacionais (Crédito: unsplash.com)

Logo, se este recurso não estiver funcionando bem por parte da transportadora, o cliente fica (com razão) muito temeroso em fazer envios internacionais.

Sem um bom rastreio, em resumo, o usuário tem a sensação de que sua encomenda ou documento foi extraviado. E isso, com certeza, é um tipo de problema que vai gerar reclamações por parte do cliente à transportadora. Por fim, isso ainda garante uma experiência ruim dele por conta de problemas com envios internacionais.


3- Falta de seguro para encomendas e proteção para documentos

A desconfiança quando se vai enviar um documento ou encomenda para fora do País é iminente. Afinal, o que será enviado pode ser extraviado por diversos motivos. Além disso, se o rastreio não for preciso, a situação só piora.

Porém, tudo poderia ser remediado com tranquilidade se a transportadora fornecesse ao usuário um bom seguro para as encomendas, além de um serviço de proteção aos documentos.

No entanto, o problema é que nem sempre isso ocorre.

Seguro de documentos para envios internacionais
A falta de seguro e proteção de documentos prejudica o usuário (Crédito: unsplash.com)

Em resumo, o seguro para encomendas de muitas transportadoras não é claro quanto a cobertura que elas oferecem em caso de perda ou extravio. Além disso, existem muitas condições que as transportadoras colocam que não favorecem o cliente. Como resultado, isso se torna um grande problema com envios internacionais.

Já para o caso de documentos, no entanto, a situação fica ainda pior. Isso porque grande parte das transportadoras, em resumo, não se responsabilizam por este tipo de envio. Ou seja, elas não oferecem seguro, tampouco compensam a pessoa caso haja extravio do documento.


4- Serviços e atendimentos genéricos

Uma coisa é você tomar um remédio que sirva como analgésico para as mais diversas dores. Outra coisa é tomar um remédio feito especificamente para aquele problema que você está enfrentando.

Esta comparação, no entanto, mostra como um atendimento muito genérico, que é o mesmo para todos, é um dos grandes problemas com envios internacionais.

Neste tipo de serviço, em síntese, existem os mais diversos detalhes que acabam dificultando a sua execução. Países com legislações diferenciadas, serviços alfandegários e fuso horários completamente particulares, em resumo, são algumas dessas características.

Logo, o usuário que utiliza este tipo de serviço sempre vai possuir necessidades justamente por conta das particularidades de um envio internacional. Sendo assim, não é interessante para ele contar com um serviço de envio internacional padrão, que não seja flexível e que não se adapte exatamente as suas necessidades.


5- Burocracia na obtenção de documentos

Enviar documentos e encomendas para o exterior se torna complicado para o usuário justamente pela burocracia e dificuldade na obtenção deles.

Dificuldade em obter documentos para envios internacionais
A dificuldade de se obter documentos é problema nos envios internacionais (Crédito: unsplash.com)

Grosso modo, fazer um envio externo é quase que fazer um “serviço de exportação”. Dessa forma, existem procedimentos legais que empresas e pessoas devem seguir para realizar este tipo de trabalho.

No entanto, o problema é que tais processos são em âmbito nacional e internacional. E isso leva tempo. Afinal, dependendo do País que será realizado o envio, o usuário precisará disponibilizar mais ou menos documentos.

Sendo assim, a dificuldade de se obter tais documentações acaba se tornando um grande problema com envios internacionais.


Como a Envie Express lida com estes problemas com envios internacionais?  

Para trazer uma solução eficaz e completamente diferenciada a você, a Envie Express age de uma maneira única.

Ao contrário de outras transportadoras, principalmente em relação aos próprios Correios, nós conhecemos profundamente os problemas com envios internacionais que você enfrenta.

Por isso, nós oferecemos soluções, vantagens e serviços opcionais que vão além do que você vai encontrar no mercado. Eles agem diretamente nos problemas com envios internacionais e te deixam confiante quanto a este serviço.

  • Compromisso de entrega

Nós nos comprometemos de forma verdadeira e real com sua entrega. Baseado nos destinos de seus envios, temos um tempo de trânsito garantido.

Logo, isso nos permite envios para outros Países com o prazo a partir de 2 dias úteis.

  • Rastreio efetivo e por 24 horas por dia

Para evitar problemas com envios internacionais, nós levamos o rastreio muito a sério.

Por isso, desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue rastreá-lo e saber exatamente onde ele se encontra. Esse tipo de efetividade traz confiança a seu envio, bem como evita problemas com envios internacionais como extravio.

  • Seguro para encomendas e proteção de documentos

Através de nossos parceiros comerciais, oferecemos seguro para proteção da sua remessa em casos de extravio ou danos.

Já para os documentos, oferecemos a opção de um serviço de proteção, que efetua uma compensação financeira fixa em caso de perda ou extravio do seu documento.

E tudo é feito de forma simplificada e ágil para reter quaisquer problemas com envios internacionais.

  • Envio personalizado

Quer ter seu envio tratado como único? A Envie Express faz isso para você! Conosco, você escolhe as características específicas de seu envio internacional.

Você tem variações como serviço de coleta, envio expresso, manuseio especial, opções de entrega e muitas outras escolhas. Assim, nos adaptamos as suas opções e desenvolvemos um serviço especial para sua necessidade!

  • Auxílio na obtenção de documentos

Seja na fase de negociação, embarque e remessa ou em documentos necessários no Brasil, a Envie Express é sua parceira para obter a papelada para envios internacionais!

Como somos agentes autorizados da DHL, FedEx e UPS, o encargo de todo processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento, fica por nossa conta. Por consequência, isso isenta você ou sua empresa de qualquer trabalho operacional!

Viu como a Envie Express é a transportadora ideal para acabar com seus problemas com envios internacionais?

Envie sua encomenda ou documento para fora do País com confiança, garantia e efetividade! Entre em contato conosco:

(12) 3923-4343 / (12) 98227-5150 (WhatsApp) ou através do e-mail contato@envieexpress.com.br

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