O dicionário define a palavra confiança como “crença na probidade moral, na sinceridade, lealdade, competência de outrem; que algo não falhará, de que é bem-feito ou forte o suficiente para cumprir sua função”.
Com esta definição, é possível afirmar que a confiança não é algo que se encontra em qualquer esquina, tampouco pode ser encomendada: ela é um elemento que precisa ser construído e conquistado com o tempo, fato esse que torna essa virtude inteiramente tão preciosa.
No entanto, a confiança, a cada dia que passa, acaba sendo esquecida e desvirtuada pelas pessoas que vivem na sociedade, justamente pelo não entendimento real do que ela representa. E este tipo de cenário se torna ainda mais verdadeiro em um contexto: o de transportadoras que, literalmente, mandaram esta virtude para bem longe.
O parâmetro estabelecido pelos Correios
Infelizmente, o padrão sobre como uma transportadora age perante os usuários foi (e ficou) estabelecido pelos Correios.
Isso significa que instabilidade, falta de qualidade e responsabilidade, problemas com pontualidade, atendimento não personalizado e um serviço que passa longe da eficiência são características que os clientes encontram nos Correios. Logo, estes elementos negativos acabaram criando no imaginário popular uma imagem negativa não só para os Correios, mas também geram temor às pessoas quando precisam contar com os serviços de alguma transportadora.
Todo esse cenário se torna ainda mais grave devido ao contexto estabelecido pelo Coronavírus. De acordo com o portal da Época Negócios, durante o período da pandemia, as reclamações referentes aos serviços dos Correios aumentaram mais de cinco vezes, o que indica que a confiança no serviço da estatal acaba caindo de forma igualmente proporcional.
Por este motivo, se torna cada vez mais comum usuários dos Correios migrarem para outras transportadoras a fim de adquirirem um serviço que seja mais confiável e que ofereça a eles tudo aquilo que a estatal não proporciona.
No entanto, mesmo com este tipo de decisão, o temor de usuários ainda é grande. Afinal, o que garante que as outras transportadoras não vão agir igual aos Correios? A resposta é saber o que uma transportadora precisa ter para te oferecer um serviço diferente dos Correios!
Procurando opções no mercado
Encontrar um serviço que ofereça confiança a você, é claro, depende de muita pesquisa, bem como indicação de outras pessoas para que assim, você encontre a empresa ideal para você. E dentro deste contexto, a Envie Express é a opção que vai trazer a você todos os benefícios e soluções que farão você criar a confiança necessária para uma parceria próspera com a empresa.
Criada com base em uma logística especializada, a Envie Express possui como base de atuação a missão de suprir a sua necessidade em envios de uma forma confiável e segura.
Atendemos não apenas o território nacional com os melhores prazos do mercado, mas também o internacional com uma cobertura de mais de 220 países e um serviço completo de liberação alfandegária, tanto na origem quanto no destino.
Quais são os diferenciais de uma transportadora confiável?
De forma geral, para que você confie em uma transportadora e assim, tenha uma parceira confiável com ela, é necessário que a empresa ofereça 4 requisitos básicos: pontualidade, qualidade, eficiência e personalização.
Ao longo de sua história, a Envie Express possui estes 4 elementos como pilares de sua atuação. Trabalhando cada um deles de forma única, a Envie Express garante que um atendimento diferenciado, que a cada oportunidade de trabalho, terá uma relação construída com muita confiança.
- Pontualidade: nos comprometemos com os prazos acordados com você, agindo com rigor e fazendo tudo o que estiver ao nosso alcance para cumprir o que foi combinado contigo.
- Qualidade: a crescente qualidade de nosso atendimento e serviços prestados é uma constante e objetivo de todos os dias.
- Eficiência: conseguir o melhor rendimento com o mínimo de erros, considerando todos os previstos e preparados para os imprevistos.
- Personalização: consideramos cada cliente como único, com requisitos específicos. Isso faz com que desenvolvamos serviços sob medida e de acordo com suas necessidades.
Outros diferenciais que aumentam a confiança
A Envie Express, ao calcar sua forma de atuação nestes 4 pilares, consegue ir além para assim, proporcionar a você outros tipos de diferenciais que vão consolidar para sempre a nossa relação em algo confiável:
- Segurança em todos os envios: oferecemos serviço de seguro para todo os nossos envios, inclusive para documentos.
- Resolução ágil: rapidez na hora de propor e oferecer uma solução para você em um eventual problema.
- Rastreio 24 horas do seu envio: desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue rastreá-lo e saber exatamente onde o mesmo se encontra.
- Prazo de envio: para as principais Capitais brasileiras são de até 2 dias úteis.
- Não paramos nunca: por sermos uma empresa privada, não entramos de greve e operamos 24 horas por dia aos 7 dias na semana.
Para você, um relacionamento e sua encomenda chegarem mais longe
A confiança é elemento fundamental em toda relação que deseja prosperar e gerar frutos àqueles que dela fazem parte. E para a Envie Express, essa é a chave para que possamos não só te atender de forma única, mas para atender suas expectativas e trazer a você os resultados que você espera.
Que tal trabalhar com uma transportadora que entregue confiança a você em cada encomenda? Entre em contato com a Envie Express:
(12) 3923-4343 / (12) 98227-5150 (WhatsApp) ou através do e-mail contato@envieexpress.com.br