“Se você não sabe de onde veio, não sabe para onde vai”. Talvez essa frase resuma de forma perfeita o que acontece hoje em dia com o rastreamento dos Correios.
Em resumo, o rastreamento é um recurso fundamental para qualquer pessoa ou empresa que vai enviar algum tipo de encomenda. Porém, essa ferramenta é ainda mais importante para quem vai realizar envios internacionais, serviço esse que a estatal também faz. Logo, o rastreamento dos Correios é vital para este tipo de envio.
Por que o serviço de rastreio é importante? Por alguns motivos tão simples e óbvios que no dia a dia, talvez você nem perceba.
O primeiro motivo é no que diz respeito à segurança. Ou seja, você saber exatamente onde sua encomenda está te ajuda a ficar tranquilo que ela vai chegar ao destino.
Já o segundo motivo fica por conta do controle da ansiedade. Neste caso, sabendo que a sua encomenda está chegando, ajuda a quebrar um pouco da ansiedade de que sua encomenda chegue ao destino.
Mas talvez, o principal motivo fica por conta de um motivo que é o resumo dos dois acima: o de você, literalmente, conseguir rastrear o teu envio. Ou seja, acompanhar o passo a passo de seu envio é fundamental para te dar segurança e ajudar a controlar sua ansiedade.
Mas, infelizmente, mesmo com tamanha importância, o rastreamento dos Correios é motivo das principais reclamações de usuários. E as situações ruins que leva a isso são muitas!
Descubra quais são os principais problemas do rastreamento dos Correios e um jeito muito simples de resolver eles. Confira!
1- Falta de atualização
Com toda a certeza, esse é um dos principais problemas do rastreamento dos Correios. Ou seja, isso significa que quando você entra neste serviço, ele não está atualizado com a posição certa de sua encomenda.
Dessa forma, você fica muito perdido. Exemplo: você enviou uma encomenda há 5 dias e, ao entrar no sistema, ela está no mesmo lugar? Isso significa que tem algo muito errado!
Com toda a certeza isso é problema do sistema, que não está atualizando em tempo real o local em que a sua encomenda está. E, infelizmente, esse é um problema muito recorrente no rastreamento dos Correios.
2- Página não carrega
Situação parecida com o item anterior, a página não carregar é um problema muito comum do rastreamento dos Correios.
Entrar na página e ver a mensagem “Esta página não foi encontrada”, “Servidor não encontrado” ou “Esta página da web não foi encontrada” são muito frustrantes. E, mesmo que você dê o famoso F5 para carregar novamente a página, nada acontece.
Infelizmente, em resumo, isso acontece em sua grande maioria por problemas no servidor dos Correios. E, para piorar, é um problema que não tem prazo para ser solucionado, o que traz ansiedade, insegurança e nervosismo quanto seu envio internacional.
3- Sistema instável
A instabilidade no sistema também é um problema grande no rastreamento dos Correios.
Em resumo, o que acontece é que quando você entra no serviço para verificar onde está seu envio, muitas vezes, o sistema está fora do ar. Em outras palavras, tem horas que ele funciona e horas que ele não funciona.
Isso é algo que traz insegurança, mas acima de tudo, muita dor de cabeça. Afinal, dependendo da situação, o nervosismo é grande, não é mesmo? E contratar uma empresa de envios para fazer seus serviços internacionais nessa condição traz uma grande insegurança!
4- O rastreamento para de ser reconhecido
Outro problema muito comum do rastreamento dos Correios é quando, do nada, a localização de sua encomenda some.
Esse tipo de situação traz muita dor de cabeça a quem realiza um envio internacional, mas traz inda mais problemas para quem realiza exportação. Afinal, ficar sem saber onde está a sua remessa, para uma empresa, é algo que não pode acontecer jamais.
Quando o rastreamento para de ser reconhecido, você fica com a sensação de que tudo pode ter acontecido com seu envio: do roubo ao extravio. E isso, com toda a certeza, é uma situação que vai te trazer uma preocupação desnecessária por um problema que não é nem seu.
5- Código de rastreamento não reconhece no sistema
Quem usa com frequência os serviços de envio dos Correios sabe que esse tipo de situação acontece mais do que deveria. E talvez, é uma das que dá mais desespero ao usuário.
Afinal, como entrar no sistema e ver que o seu rastreamento simplesmente não existe?
Em resumo, esse tipo de situação gera pensamentos como “a minha encomenda sumiu”, “me deram o código errado” ou “os Correios nem postaram meu envio”.
Este problema está muito mais ligado ao fato do sistema de rastreamento dos Correios ser muito pouco confiável. E se ele tem essa condição, pode apostar que vai acontecer sim do sistema não identificar seu código de rastreamento.
6- Informações insuficientes
Mais um tipo de característica muito comum do serviço de rastreamento dos Correios. Ou seja, não ter informações suficientes sobre seu envio é mais um grande problema.
Quando se entra no site da estatal e você tem sorte de acessar a página de rastreio para enxergar a sua encomenda depois de digitar o código de rastreio, algo acontece: o sistema não dá todas as informações que você precisa para ver ao certo onde está a sua encomenda.
Em síntese, sempre tem alguma informação que fica faltando, como horários, centro de distribuição, cidade, rota atualizada, dentre outros dados. Logo, você fica perdido sem saber no que confiar e, é claro, se aquelas informações são suficientes para você ficar tranquilo.
7- Visualização de rotas pouco confiável
Por fim e não menos importante, se você não consegue confiar no rastreamento dos Correios e na informação que ele te dá, é claro que um dos itens mais importantes desse serviço também vai vir quadrado para você: as rotas.
Saber exatamente em que lugar sua encomenda está vai te ajudar muito, principalmente se o seu envio é de sua empresa. E saber onde sua remessa está é fundamental para que você possa se planejar e tomar outras decisões estratégicas.
Mas, em resumo, a visualização de rotas do rastreamento dos Correios não são confiáveis, justamente pelo sistema ter a mesma característica. Ou seja, você nunca sabe se a sua encomenda está mesmo fazendo aquele caminho, se ela nem saiu ou se ela está perto de chegar.
Como resolver o problema de rastreamento dos Correios?
Mesmo sendo uma estatal, é claro que não dá para você, como usuário, entrar nos Correios e resolver este problema.
No entanto, há um tipo de atitude muito mais fácil e simples para você contornar este problema de maneira rápida, ágil e inteligente: escolhendo outra empresa de envios.
Existem muitas opções de empresas no mercado que fazem seu envio de um jeito mais satisfatório do que os Correios. Porém, são muito poucas que conseguem atender bem e, ainda por cima, oferecerem um serviço de rastreamento confiável.
Por isso, é preciso que você pesquise outras opções para que assim, o problema de rastreamento com os Correios nunca mais aconteça com você ou sua empresa.
Envie Express: rastreamento confiável e muito mais!
Desde quando iniciamos nossa história, sempre nos preocupamos em tratar a sua encomenda como se fosse nossa. Afinal, nossa postura foi sempre trazer benefícios que os Correios e outras empresas de envio do mercado não oferecem.
E uma delas é o serviço rastreamento, ferramenta tão essencial para qualquer envio, em especial os internacionais.
Diferente do rastreamento dos Correios, o da Envie Express oferece tudo aquilo que o serviço da estatal não traz, como:
- Sistema estável: isso acaba com o problema de falta de instabilidade, página não carrega e rastreamento ou código não são reconhecidos.
- Rastreamento 24h por dia: nosso rastreio é constante e sem interrupção, operando os 365 dias do ano e todos os dias da semana. Com ele, você não tem falta de atualização e sabe sempre com exatidão onde está o seu envio.
- Confiança a todo momento: com nosso sistema de rastreio, você tem todas as informações detalhadas de sua encomenda, com visualização perfeita das rotas.
Além dessas vantagens com seu sistema de rastreio, a Envie Express ainda oferece outras vantagens únicas que os Correios não proporciona:
- Atendemos mais de 220 Países.
- Personalizamos seu envio.
- Nosso prazo de envios para outros Países é com o prazo a partir de 2 dias úteis.
- Se o País que você for fazer o envio tiver disponibilidade, fazemos a entrega com hora marcada.
- Oferecemos seguro para proteção de seu envio, seja ele qual for.
- Somos agentes autorizados da FedEx e UPS, o que nos permite ficar encarregados por todo processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento.
Tenha uma empresa confiável a seu lado
A Envie Express leva a sério o ditado “Se você não sabe de onde veio, não sabe para onde vai”. Afinal, nosso serviço de rastreio é a prova viva de que quando você consegue ver todo seu percurso, fica muito mais fácil para você tomar suas decisões!
Tenha a seu lado uma empresa de envios que trata o rastreamento e sua própria encomenda de forma responsável e como se fosse dela. Fale com a Envie Express em:
(12) 3923-4343 / (12) 98227-5150 (WhatsApp) ou através do e-mail contato@envieexpress.com.br