Já se perguntou o que um serviço precisa ter para que você o considere bom? Quando o assunto é contratar uma empresa de envios internacionais, essa pergunta precisa ser uma afirmação. Afinal, ser bom é o mínimo que esse serviço precisa ser para te atender.
Em resumo, entender o porquê uma empresa de envios internacionais precisa ser no mínimo boa é bem fácil.
A relação que você cria com quem vai realizar seu envio é algo muito estreito. E isso acontece porque, em síntese, é para essa empresa que você dá a responsabilidade de realizar aquela entrega.
Ou seja, “sem conhecer” quem vai fazer a entrega, você crê na moral, sinceridade, lealdade e competência dessa empresa. E isso, o dicionário dá o nome de confiança.
Em outras palavras, você confia que a empresa de envios vai fazer tal entrega com toda a qualidade do mundo.
Porém, quando a entrega ganha justamente o mundo, a confiança que você tem na empresa de envios internacionais não pode ser só “boa”. Ela precisa ser verdadeira e muito sólida.
Mas o que é preciso para que essa relação seja criada?
Em síntese, precisam de duas coisas em uma: que você saiba identificar o que faz de uma empresa de envios ruim para você fugir dela!
E é sobre isso que vamos falar nesse texto. Ou seja, vamos te mostrar tudo o que torna uma empresa de envios internacionais ruim. Confira!
1- Não fazer envio para muitos Países
Infelizmente, muitas empresas de envio internacionais não têm um serviço amplo de entrega. Ou seja, elas não entregam para todos os Países.
Para piorar, nem todas as empresas deixam isso claro, fazendo com que o usuário só descubra isso na hora. E isso pode (e vai) te prejudicar muito.
Sendo assim, a empresa de envios que você for escolher para trabalhos fora do Brasil precisa ter uma rede grande de atuação. Em resumo, ela precisa atender o maior número de Países possíveis (no caso, mais que 200). Caso contrário, escolha outra alternativa!
2- Não atender suas necessidades de forma específicas e personalizada
Esse é um ponto muito importante e que muita empresa de envios internacionais deixa de fazer: personalizar seu atendimento de acordo com suas necessidades.
Por exemplo: quando falamos de envios internacionais, falamos de muitos Países, certo? Sendo assim, é claro que cada nação vai ter particularidades, o que muda a forma de envio.
O problema é que nem todas as empresas de envios oferecem opções para que você personalize seu envio. E em resumo, isso varia de acordo com cada necessidade.
Por isso, a empresa de envios que você escolher tem que se adequar as suas necessidades. Só assim, ela poderá personalizar seu envio.
3- Ter compromisso baixo com o prazo de entrega
Esse é um dos problemas mais comuns que grande parte das empresas de envio internacionais cometem: o atraso na entrega.
Não entregar uma encomenda no tempo certo chega a ser “comum” em parte das empresas de envio. O problema é que quando se trata de remessas internacionais, esse problema que é normal vira grave.
O motivo?
Para alguns Países, o atraso de entrega significa que de fato, ele só vai ser feito dias depois por conta das normas nacionais do destino. Mas, e se sua encomenda for urgente, como fica você nessa história?
Então, se a empresa de envios internacionais que você escolheu tiver um histórico ruim de entrega ou nenhum compromisso com horário, fuja dela!
4- Não faz entregas com horário marcado
E já que falamos em horário, uma empresa de envios internacionais que não envia seus documentos com horário marcado pode sim ser considerada ruim.
Sem essa facilidade, você não tem garantia alguma de que sua encomenda chegará ao local no horário que você quer e precisa. E essa situação se torna ainda mais difícil se a sua entrega é emergencial.
Outra situação que podemos colocar é a empresa ou pessoa que você vai enviar poder receber a encomenda só em um certo horário. Ou seja, se a empresa de envios não trabalha em função de um horário de entrega, como é que faz?
Sendo assim, a empresa de envios internacionais, para não ser considerada ruim, precisa te oferecer essa opção de entrega com hora marcada.
5- Serviço de rastreamento não é nada confiável
Se o serviço de rastreio já é importantíssimo para o envio de encomendas aqui no Brasil, imagina para outros Países?
É só com essa facilidade que você consegue saber exatamente a localização da sua encomenda. E quando o assunto é um envio internacional, essa facilidade não pode falhar.
Afinal, é só dessa forma que, se a encomenda se perder, é possível correr atrás para tomar algum tipo de atitude que minimize algum prejuízo.
Sendo assim, se a empresa de envio internacionais não possuir rastreio, pode partir para outra opção. Agora, se a que você contratar tiver (que é o correto), confira se o rastreamento dela é confiável. Ou seja, o sistema não pode falhar ou não ser preciso.
6- Não oferecer proteção para o envio da encomenda
Se perder uma encomenda já é ruim, imagina perder ela sem ter a chance de ser pago de volta?
É por isso que a empresa de envios internacionais precisa te oferecer a opção proteger a sua encomenda.
Afinal, muitas coisas podem acontecer do ponto de partida até a entrega de seu envio, principalmente em envios internacionais. Logo, fazer esse tipo de envio sem ter uma proteção é muito arriscado, principalmente se a encomenda tiver um alto valor.
Sendo assim, seja documento ou encomenda, verifique se a empresa de envios internacionais oferece essa alternativa de seguro e proteção para realizar seus envios. Caso contrário, pesquise alternativas que te dê essa segurança!
7- Não oferece ajuda para conseguir documentações para o envio internacional
A empresa de envios internacionais sempre precisa facilitar sua vida. E uma dessas formas é te ajudar nesse processo de conseguir esses documentos.
No entanto, nem toda empresa de envios internacionais ajuda nesse trâmite. E isso, com certeza vai fazer dela ruim quando o assunto é enviar encomendas para outros Países.
Sendo assim, procure por empresas que se responsabilizem por todo o processo de envio. Ou seja, ela precisa te ajudar com documentos e procedimentos de acompanhamento.
E isso vai ser muito importante. Afinal, ao fazer isso, a empresa te deixa livre para você fazer outras coisas sem preocupação com qualquer processo burocrático.
O que torna a Envie Express uma empresa de envios internacionais excelente?
Quando se trata de envios internacionais, sim, somos a melhor opção para você. E o motivo é simples: somos especializados em todo o tipo de envios internacionais e especiais!
Em resumo, nossos serviços são precisos e trazem todas as qualidades que uma empresa de envios internacionais precisa ter para ser confiável para você:
- Atendimento em todo o mundo: temos uma rede de serviço integrada com cobertura global para atender mais de 220 Países.
- Entregar sua encomenda é nosso compromisso: temos um tempo de trânsito garantido. Isso nos permite envios para outros Países com o prazo a partir de 2 dias úteis.
- Suas necessidades personalizam o envio: oferecemos variações como serviço de coleta, envio expresso, manuseio especial, opções de entrega e muitas outras escolhas.
- Hora marcada para sua entrega: se o País que você quer fazer o envio for disponível a este serviço, entregamos com a hora marcada.
- Rastreio 24 horas do seu envio: desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue acompanhar ele.
- Segurança para envios de encomendas: através de nossos parceiros comerciais, oferecemos seguro para proteção de seu envio, seja ele qual for.
- Ajudamos você obter documentos internacionais: somos agentes autorizados da DHL, FedEx e UPS! Sendo assim, isso nos permite ficar encarregados de todo processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento.
Esqueça outras empresas de envios internacionais: diga sim para Envie Express!
Nós estamos mais do que prontos para criarmos uma relação de confiança a partir do envio de suas encomendas internacionais. Afinal, por aqui, tratamos a sua encomenda como se fosse nossa!
Entre em contato conosco em:
(12) 3923-4343 / (12) 98227-5150 (WhatsApp) ou através do e-mail contato@envieexpress.com.br