No dia a dia, cada um de nós tem diversas situações que colocam à prova o conceito da confiança. Seja dentro de casa, no trabalho ou em nas nossas relações, a confiança é algo que ronda nossas rotinas e tudo aquilo que fazemos. Afinal, confiar tem a ver com a certeza de que aquilo ou alguém não vai falhar com você. E esse é elemento fundamental na contratação de uma transportadora, principalmente se for para um envio internacional.
Quando vamos enviar alguma encomenda por uma transportadora, a confiança nela é o primeiro critério para a escolhermos. E isto tem tudo a ver com o princípio do ato de confiar, bem como na relação que o consumidor tem com este prestador de serviço.
Se formos partir do princípio do significado da confiança, ela é a crença total de que algo, por ser bem feito e não ter falhas, não vai dar fracassar de modo algum com você. Logo, é criada uma relação de lealdade, de fé e crédito perante a competência do outro.
Já do ponto de vista da relação entre consumidor e transportadora, tudo fica ainda mais simples. Afinal, você, enquanto usuário deste serviço, vai “simplesmente” entregar algo importante nas mãos de um desconhecido. Ou seja, precisa-se haver muita confiança que esta transportadora não vai falhar com você. E, por se tratar de outros Países, esse cenário fica ainda mais emblemático com um envio internacional.
Sendo assim, como encontrar e saber identificar uma transportadora que seja confiável em meio a tantas opções no mercado?
A Envie Express desvenda esse segredo para você contando quais são os principais elementos que tornam uma transportadora confiável para um trabalho de envio internacional. Confira a seguir!
Virtudes gerais de uma boa transportadora
Em síntese, de maneira geral, toda e qualquer transportadora confiável precisa oferecer alguns elementos básicos a você. Dentre eles, os mais fundamentais são:
- Pontualidade: se comprometer com os prazos acordados com você.
- Qualidade: oferecer um atendimento e serviços impecáveis, que transmitam excelência.
- Eficiência: conseguir o melhor rendimento com o mínimo de erros, considerando todos os previstos e preparados para os imprevistos.
- Personalização: considerar cada cliente como único, oferecendo serviços específicos para a sua necessidade.
Esses são os requisitos mínimos para que você e uma transportadora precisam para construir uma relação de confiança. E, é claro, eles precisam estar presentes para que você confie a ela a tarefa de realizar seu envio internacional. Afinal, é a partir deles que alguns outros diferenciais fundamentais para um envio internacional surgem.
O que torna uma transportadora confiável para o envio internacional?
Como falamos, a confiança é fundamental para que você escolha uma transportadora para realizar seu envio internacional. Por isso, para você fazer uma escolha correta que traga uma construção sólida entre você e a empresa escolhida, esses são os diferenciais que você precisa se atentar e que ela, a transportadora, precisa oferecer:
1- Auxiliar no ato de conseguir documentações para o envio internacional
Para fazer alguns envios, dependendo do tipo e do País que ele será realizado, a transportadora precisa te ajudar nesse trâmite. Assim, a empresa se responsabiliza por todo o processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento. Logo, isso deixaria você livre para fazer outras coisas e despreocupado com qualquer processo burocrático.
2- Proteção e segurança no envio
Talvez um dos itens mais importantes junto com o rastreamento, uma transportadora confiável em um envio internacional precisa oferecer opções de segurança. Seja para um documento ou uma encomenda, uma empresa considerada boa tem que dar essa alternativa para você. Este tipo de diferencial dá muito mais tranquilidade em caso de extravio de documento ou encomenda, principalmente em envios internacionais específicos como a documentação de um processo de dupla cidadania, por exemplo.
3- Compromisso com prazo e agilidade na entrega
Parece óbvio, mas nem toda transportadora tem agilidade na entrega e compromisso com prazo. E essa situação se torna ainda mais explícita em um envio internacional. Por isso, verifique quais são os prazos de entrega da empresa escolhida por você para enviar encomendas para outros Países. E é claro: escolha aquela que se comprometa a fazer isso no menor tempo possível.
4- Serviço de rastreamento que realmente funciona
Diferencial fundamental para um envio internacional, o rastreamento é o serviço que vai garantir que a sua encomenda está a caminho do destino. No entanto, ele só vai passar tranquilidade ao usuário se realmente funcionar. Sendo assim, verifique como a transportadora em questão informa sobre o rastreamento dela. Afinal, ele precisa funcionar 24h por dia, fato esse que garante que você consegue acompanhar sua encomenda a qualquer momento, sabendo exatamente onde ela está.
5- Horário marcado para a entrega
Outro item que gera muita confiança em um envio internacional, realizar uma entrega com horário marcado em outro País é um diferencial e tanto. Esse tipo de serviço oferece a você a confiança de que sua entrega não só chegará ao destino, mas em um horário definido por você. Por fim, essa facilidade se torna muito útil, principalmente, para quem tem urgência ou prazo para enviar algum tipo de remessa.
6- Lista de Países atendidos
De nada adianta você escolher uma transportadora que atende somente o continente Americano, por exemplo. O que diferencia uma boa transportadora de envio internacional é justamente atender o maior número de Países possível. Só assim, é possível garantir que a empresa escolhida por você, de fato, trabalha com serviço de envio internacional.
7- Envio internacional personalizado
Quando o assunto é um envio internacional, muitas necessidades específicas podem surgir. Elas podem aparecer tanto do lado do próprio usuário, que pode possuir restrições específicas quanto ao envio, quanto do próprio País em que irá receber a encomenda. Sendo assim, uma transportadora confiante precisa oferecer a você a possibilidade de personalizar seu envio de acordo com a sua necessidade. Ou seja, proporcionar variações no serviço que permitam você escolher como essa entrega será realizada.
Por que a Envie Express é confiável para um envio internacional?
Nós oferecemos todos os diferenciais necessários para que você confie em uma transportadora de um jeito completamente singular no mercado. Referência em envios internacionais, a Envie Express trabalha cada elemento que torna uma empresa confiável para você de um modo único:
- Auxílio na obtenção de documentos internacionais: somos agentes autorizados da DHL, FedEx e UPS, o que nos permite ficar encarregados de todo processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento.
- Segurança para envios de encomendas: através de nossos parceiros comerciais, oferecemos seguro para proteção da sua remessa em casos de extravio ou danos no envio internacional.
- Compromisso de entrega: temos um tempo de trânsito garantido. Isso nos permite envios para outros Países com o prazo a partir de 2 dias úteis.
- Rastreio 24 horas do seu envio: desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue rastreá-lo e saber exatamente onde o mesmo se encontra de forma ininterrupta.
- Entrega com hora marcada: caso o País tenha a disponibilidade deste serviço, oferecemos opções de entregas em horários específicos de acordo com sua necessidade.
- Atendimento em todo o mundo: possuímos uma rede de serviço integrada com cobertura global que nos permite atender mais de 220 Países.
- Envio de acordo com suas necessidades: oferecemos variações como serviço de coleta, envio expresso, manuseio especial, opções de entrega e muitas outras escolhas. Assim, é possível adaptar o envio com a sua necessidade ou alguma característica do País que irá receber sua encomenda.
A confiança para seu envio internacional está aqui
Com diferenciais exclusivos, a Envie Express é a escolha certa para fazer seu envio internacional de forma segura, rápida e com qualidade! Dessa forma, logo no primeiro envio, você já constrói conosco uma relação confiável com a gente, elemento esse fundamental para todo e qualquer envio internacional.
Fale conosco para que mais do realizar seu envio internacional, possamos construir uma parceria duradoura e calcada na confiança!
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