“Capacidade de manter relacionamentos, de conviver bem com seus semelhantes”. É assim que o dicionário define a palavra relacionamento e que, por usa vez, tem na confiança um elemento importante. E é esse princípio que ajuda a resumir a convivência entre uma empresa de envios e o usuário final, teoria essa que é vista quando estão envolvidos os documentos de dupla cidadania.
Para entender esse pensamento, é muito simples.
O usuário, quando pede um serviço de uma empresa de envios, literalmente, está confiando que ela levará a encomenda até seu destino. Logo, a partir dessa situação, o relacionamento começa a ser construído e, claro, dá frutos. Isso significa que o usuário fica feliz, pois sua encomenda foi entregue e a empresa de envios fica satisfeita, pois ganha um novo cliente.
No entanto, quando o assunto é os documentos de dupla cidadania, tudo fica ainda mais forte. O que está em jogo são papéis que possuem um alto valor financeiro e sentimental – são naqueles documentos que estão o destino de alguma pessoa para uma nova vida, bem como a competência profissional de escritórios especializados, empresas do ramo ou tradutores juramentados.
Mas o que o usuário deve prestar atenção para que a empresa de envios leve os documentos de dupla cidadania até o destino? A Envie Express destacou as exigências que você deve fazer às empresas de envios para garantir sucesso na dupla cidadania. Confira!
1- Garantir proteção nos documentos
É quase loucura enviar os documentos de dupla cidadania por uma empresa de envios sem proteção.
Quem corre atrás dessa papelada, sabe que ela possui um valor muito alto – e não só financeiro. Afinal, o tempo para ter os documentos de dupla cidadania é alto, justamente pela burocracia que envolve todo o processo.
Sendo assim, em resumo, é fundamental que você peça da empresa de envios a proteção dos documentos. Logo, isso garante que se algo ocorra no trajeto de envio, pelo menos você terá retorno financeiro, ajudando a compensar o tempo perdido.
2- Realizar o envio com hora marcada
Se há alguns anos você ouvisse falar que existia uma empresa de envios que fazia entregas com o horário marcado, qual seria sua reação? Provavelmente a de que essa empresa “cobraria o olho da cara” por ser rara no mercado.
Mas isso são águas passadas. Afinal, realizar entregas com a hora marcada é quase uma exigência que uma empresa de envios precisa oferecer para se diferenciar no mercado. E essa facilidade é muito útil para quem quer enviar os documentos de dupla cidadania.
O motivo é simples: quem está no processo de cidadania dupla sabe que existem muitos documentos que precisam ser entregues até uma certa data no País. Ou seja, se houver atraso e a papelada não for entregue no prazo, todo trabalho daqueles que estão em meio a esse trâmite vai por água abaixo.
E uma das formas de driblar esse tipo de dificuldade está na empresa de envios oferecer a facilidade de realizar entregas na hora marcada. Por isso, é fundamental ter essa facilidade para dar segurança a quem envia os documentos de dupla cidadania a outro País.
3- Liberdade para personalização de envio
Nos dias de hoje, ainda mais em um cenário de pandemia, a chance de personalizar qualquer serviço é um grande diferencial. E essa facilidade fica, em síntese, ainda mais necessária quando o assunto é enviar os documentos de dupla cidadania.
Essa situação se justifica por uma característica básica em processos e trâmites que envolvem dupla cidadania: a exigência de cada País.
Isso significa que cada nação possui uma jurisdição diferente, o que muda as necessidades na hora de realizar os envios. Logo, se a empresa de envios que você contratar for daquelas quadradas e que não se moldam às necessidades do cliente, com certeza você terá problemas.
Sendo assim, se a empresa de envios conseguir se adaptar a essa situação e grande parte das necessidades que você tenha, ela é boa. E, no final das contas, é essa empresa de envios que você tem que escolher para enviar os documentos de dupla cidadania.
4- Atender o mundo inteiro
Não é força de expressão. Se você deseja que os documentos de dupla cidadania cheguem ao destino, a empresa de envios tem que, literalmente, entregar para todo o mundo.
Esse tipo de característica vai te ajudar muito para enviar os documentos a Países menos convencionais, como é o caso Suécia e Estônia, por exemplo – nesses locais, nem todas as empresas de envios trabalham. E isso pode trazer dor de cabeça a você na hora de concluir seu objetivo no processo de dupla cidadania.
Por isso, para você não ter nenhuma dúvida, o certo é optar por alguma empresa de envios que atenda mais de 200 Países. Caso contrário, use seu tempo (se você ainda tiver) para pesquisar e escolher alguma que trabalhe com esse número.
5- Um rastreio efetivo e confiável
Quando falamos de empresas de envios, é obrigatório que ela ofereça algumas garantias ao usuário. E uma das principais fica por conta do rastreio de envio.
O problema é que nem sempre a empresa de envios escolhida tem um serviço ou sistema de rastreio que de fato, funcione e seja confiável ao cliente. E essa situação não pode sequer ser cogitada para quem for enviar os documentos de dupla cidadania.
Em resumo, isso acontece porque uma das maiores reclamações feitas por usuários, é justamente o extravio da encomenda. Porém, os documentos de dupla cidadania não são qualquer tipo de envio, justamente por serem valiosos na visão de tradutores juramentados, escritórios especializados ou de pessoas físicas.
Por isso, o rastreio é um serviço tão fundamental. Ele é a garantia de que você está acompanhando, com confiança e segurança, passo a passo do envio até o seu destino.
6- Entregar os documentos de dupla cidadania sem atraso
Outro item que pode parecer obrigação de toda empresa de envios (mas não é), faz referência à entrega no prazo. Prova disso é que este assunto é o campeão de reclamações feita por usuários às empresas de envios.
No entanto, mesmo sendo uma coisa “comum” de se acontecer, essa também é uma situação que não pode acontecer em um processo de dupla cidadania.
Existem Países que não toleram nenhum tipo de atraso de documentos. Logo, se isso ocorrer, todo esforço para ter obtido os documentos de dupla cidadania são, literalmente, jogados fora.
Sendo assim, é função da empresa de envios ter compromisso com o trabalho para garantir que a encomenda chegará ao destino (e na hora certa).
A Envie Express garante tudo isso e muito mais
Quando o assunto é dupla cidadania, não existe empresa de envios que conheça tanto sobre os processos desse tema como a Envie Express.
Por isso, sendo você tradutor juramentado, empresa, escritório especializado ou pessoa física, a Envie Express garante a você facilidades como:
- Documentos protegidos e seguros em casos de extravio ou danos.
- Entrega com hora marcada em Países que tenham a disponibilidade deste serviço.
- Envios personalizados para serviço de coleta, envio expresso, manuseio especial, opções de entrega e muitas outras escolhas.
- Atendimento em mais de 220 Países.
- Rastreamento 24 horas estável e confiável.
- Entrega rápida e garantida com o prazo a partir de 2 dias úteis.
Em resumo, a Envie Express é a parceira ideal para você fazer esse envio com segurança, qualidade e garantia de satisfação. Dessa forma, construímos uma relação baseada na confiança que renderá muitos resultados!
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