Você que tem uma empresa, nos responda: quantas vezes você já precisou fazer envios internacionais com os Correios?
Se a sua resposta foi “algumas vezes” ou “perdi as contas”, responda de novo: das vezes que esses envios foram feitos, em quantas delas você enfrentou problemas?
A verdade é que mesmo que você nunca tenha feito envios internacionais com os Correios, certeza que você já ouviu relatos de pessoas que enfrentaram problemas com a estatal.
Hoje, a empresa de envios mais famosa do País enfrenta problemas muito comuns, situações essas que a tornou exemplo de serviços internacionais de má qualidade.
Mas afinal, quais são essas situações que acontecem ao recorrer à estatal que podem prejudicar seus envios?
A Envie Express separou quais são as 8 desvantagens em fazer envios internacionais com os Correios. Confira!
1- O compromisso com a entrega é muito baixo
Em resumo, esse é um dos problemas mais comuns na hora de fazer envios internacionais com os Correios. E essa falta de compromisso é visto em um resultado: atraso nas entregas.
O motivo que leva os Correios a entregar uma encomenda atrasada são diversos. Eles passam pela organização da empresa, bem como pela postura que ela tem em tratar sua encomenda como se fosse dela.
Por esse motivo, o fato é que realizar envios internacionais com os Correios se torna muito pouco confiável. E essa situação se torna ainda mais grave quando você vai fazer exportações de mercadorias. Ou seja, se tiver atraso nelas, com certeza a sua empresa ficará com uma fama ruim, não é mesmo?
2- Não realizar entregas com horário marcado
Se os Correios não conseguem realizar entregas no prazo, o que dirá fazer esse serviço com horário marcado?
Essa facilidade é uma garantia tremenda de que a sua encomenda internacional vai chegar ao local no horário que você quer e precisa, ainda mais se ela tiver caráter emergencial.
No entanto, esse é um recurso que a estatal não oferece para envios internacionais, o que deixa tudo mais complicado.
Afinal, para ter essa opção, ela precisaria ser organizada, fazer entregas no prazo e ter uma rede de atendimento global confiável.
3- O serviço de rastreamento é pouco confiável
Se o serviço de rastreio já é importantíssimo para o envio de encomendas aqui no Brasil, imagina para outros Países?
Mas, infelizmente, no caso dos Correios, essa importante ferramenta deixa muito a desejar. E isso, para um envio internacional, não pode existir.
Seja para serviços no Brasil ou no mundo, em resumo, quem já usou o rastreamento dos Correios sabe que ele, além de não ser preciso, também é instável. E isso traz muita insegurança para usar um serviço de envios internacionais.
4- Não atender as necessidades do cliente de forma específica e personalizada
Esse é um ponto importante que os Correios deixam de cumprir em seus envios internacionais: personalizar o atendimento de acordo com as necessidades do cliente.
O problema é que ao fazer envios internacionais com os Correios, as soluções e atendimento oferecidos pela estatal são “engessados”. Ou seja, eles não se adequam a uma necessidade especial que você tenha, a não ser que se gaste muito dinheiro para isso. E isso, é errado.
A empresa deveria entender cada cliente e cada encomenda como únicas para assim, oferecer um atendimento com soluções personalizadas para cada caso.
5- Realizar envios a um número limitado de Países
Infelizmente, existem muitas empresas de envio internacionais que não têm um serviço amplo de entrega. Ou seja, elas não entregam para todos os Países.
E quem vai realizar envios internacionais com os Correios, precisa saber disso. Afinal, a estatal é uma dessas empresas que não possuem um atendimento global.
Em resumo, esse tipo de problema prejudica muito empresas e pessoas que vão enviar encomendas para outros Países, ainda mais porque na grande maioria das vezes, o cliente só sabe disso na hora do envio. E isso ocorre justamente porque os Correios não deixam claro o número de Países que eles atendem.
Por fim, o fato da empresa ter um número limitado de Países que ela atende, também atrapalha muito os planos de empresas que querem se expandir através de exportações.
6- Problemas com proteção à encomenda
Nos dias de hoje, enviar encomendas de alto valor sem proteção é considerado loucura. E fazer isso para envios internacionais aumenta ainda pior.
No entanto, o problema é que os Correios cobra (e bem caro) para eles protegerem seus envios. E isso, causa alguns questionamentos a sua cabeça.
Afinal, como uma empresa que é tão falha nas entregas internacionais quer me cobrar por um serviço que eu não tenho garantia alguma que é efetivo?
7- Não oferecer ajuda para emitir documentações para o envio internacional
Quem recorre a qualquer serviço dos Correios, sabe que a empresa pouco ou quase nunca oferece ajuda para dúvidas ou coisas que você precisa para agilizar sua vida como cliente.
E quando o assunto são envios internacionais, esse tipo de impressão fica muito evidente. Afinal, a estatal não é nem um pouco disposta a ajudar qualquer tipo de trâmite que envolva a emissão de documentos.
Em resumo, não é possível fazer nenhum tipo de envio sem que haja algum processo burocrático (alguns deles, um pouco mais complexos). Logo, se ao realizar envios internacionais com os Correios eles não te ajudam nesses procedimentos, com certeza você terá problemas!
8- Não tratar sua encomenda como única
Por fim, é importante dizer que quem escolhe os Correios está trabalhando com uma empresa que não “cuida” da sua encomenda.
Em outras palavras, ela não tratará a sua remessa como se fossem deles!
Isso acontece não só pelo alto volume de serviço da estatal, mas também por sua própria filosofia. Ou seja, quem quer ter esse “cuidado especial”, precisa pagar mais, tratamento esse que só é oferecido aos considerados mais importantes pela empresa.
Como ter um bom envio internacional sem os mesmos problemas dos Correios?
Quando se trata de envios internacionais, a Envie Express é a melhor solução para você. E o motivo é simples:
Somos especializados em todo o tipo de envios internacionais e especiais!
Em resumo, nossos serviços são precisos e trazem todas as qualidades que uma empresa de envios internacionais precisa ter para ser confiável para você:
- Entregar sua encomenda é nosso compromisso: temos um tempo de trânsito garantido. Isso nos permite envios para outros Países com o prazo a partir de 2 dias úteis.
- Hora marcada para sua entrega: se o País que você quer fazer o envio for disponível a este serviço, entregamos com a hora marcada.
- Rastreio 24 horas do seu envio: desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue acompanhar ele.
- Suas necessidades personalizam o envio: oferecemos variações como serviço de coleta, envio expresso, manuseio especial, opções de entrega e muitas outras escolhas.
- Atendimento em todo o mundo: temos uma rede de serviço integrada com cobertura global para atender mais de 220 Países.
- Segurança para envios de encomendas: através de nossos parceiros comerciais, oferecemos seguro para proteção de seu envio, seja ele qual for.
- Ajudamos você obter documentos internacionais: somos agentes autorizados da FedEx e UPS! Sendo assim, isso nos permite ficar encarregados de todo processo de envio, como documentos e procedimentos de acompanhamento.
- Tratamos sua exportação como nossa: essa é a nossa política. Tratamos suas exportações da mesma forma que você trataria, ou seja, com carinho, atenção e todo o cuidado.
Garanta só vantagens para seus envios na Envie Express
Nós estamos preparados para criar uma relação diferente da proposta dos envios internacionais com os Correios. Afinal, a parceria que faremos juntos com você só traz crescimento para sua empresa!
Entre em contato conosco em:
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