Basta fazer uma pesquisa rápida com qualquer pessoa que já contratou uma empresa de envios internacionais. A maioria delas irá responder que quando o assunto é enviar encomendas para fora do País, o envio internacional pelos Correios é o escolhido.
No entanto, se formos perguntar para essas mesmas pessoas se elas já enfrentaram algum problema com a estatal, a grande maioria vai responder sim. E adivinhe qual é a maior reclamação? A demora na entrega.
De acordo com informações cedidas pelo Procon-SP, no segundo semestre de 2020, o órgão registrou uma somatória de 1.568 queixas de consumidores.
Dentre este número, 951 eram justamente sobre a demora do envio internacional pelos Correios. Em comparação ao mesmo período de 2019, sendo assim, este aumento de reclamações representa 398% a mais em 2020.
A reclamação com problemas de entrega com o envio internacional pelos Correios também lidera no site Reclame Aqui. No portal, diversos usuários prestam queixas e mais queixas contra a estatal, que por sua vez, emite comunicados constantes sobre esse problema.
Mas em resumo, por que o envio internacional pelos Correios demora tanto para ser realizado? A Envie Express explica para você e, mais do que isso, te dá um novo caminho para realizar esse tipo de envio. Confira!
Qual o tipo de envio internacional pelos Correios
Antes de qualquer coisa, é importante que você entenda os tipos de serviços que os Correios oferecem.
Atualmente, a estatal oferece os seguintes serviços para o envio internacional. São eles:
- Documento Internacional: destinado a empresas e pessoas físicas que precisam enviar mensagem, texto, informação ou dado de natureza pessoal ou jurídica, sem valor comercial.
- Exporta Fácil: destinado para empresas e pessoas físicas que precisam enviar objetos, documentos, mercadorias e presentes para o exterior. No entanto, seja qual for a encomenda, ela seguirá as normas de exportações internacionais.
Em cada uma dessas opções de envio internacional pelos Correios, o usuário pode escolher entre:
- Econômico: para quem prioriza pagar menos e o prazo de envio é o fator menos importante. Aqui, documentos e mercadorias são tratados com baixa prioridade.
- Standard: categoria para quem deseja conciliar prazo de entrega e preço. No entanto, o tempo de envio já passa para algo considerado “médio”.
- Expresso: opção para quem espera apenas rapidez, mas que não tem a mesma tratativa do serviço Premium.
- Premium: para quem tem extrema urgência, esta categoria trata a mercadoria ou documento com prioridade.
O grande problema do envio internacional dos Correios: o prazo
Ao entrar no site da estatal para saber preço e prazo do envio internacional pelos Correios, você não terá essa informação precisa.
Afinal, o que a empresa diz é que o preço para enviar encomendas e o prazo variam conforme esses elementos:
- Peso
- Dimensões do pacote
- Serviços adicionais contratados
- Serviço de envio
- Cidade de origem
- Cidade e País de destino
Porém, o único serviço de envio internacional pelos Correios que contém prazo é o Premium. E em síntese, segundo a empresa, essa entrega é feita entre 2 e 6 dias.
Ou seja, se o serviço mais Premium para entrega internacional tem um prazo de até 6 dias, o que dirá os mais baratos?
E esse é o grande problema do envio internacional pelos Correios: o prazo. A incerteza de que sua entrega não será feita rápida é muito grande, o que faz com que você desconfie de qualquer serviço.
No final das contas, com os Correios, você fica na famosa “sinuca de bico”. Afinal, se você quer que sua encomenda seja entregue logo, é preciso pagar mais. No entanto, o problema é que esse “mais” não é garantia de que o serviço terá a rapidez que você espera.
Em resumo, quem quer rapidez com um envio internacional pelos Correios, tem que pagar mais.
Parem tudo: estamos em greve
Outro problema muito típico de quem escolhe os Correios para fazer algum envio internacional são as greves.
Constante, em resumo, esse problema afeta (e muito) quem depende da empresa para realizar o seu envio de forma rápida.
Só para você ter uma ideia, durante uma das greves da empresa no ano de 2020, segundo reportagem do G1 à época, tiveram encomendas que ficaram paradas por mais de 1 mês.
Esse tipo de problema ganha outros níveis justamente pela emergência de entrega que cada usuário tem.
Ou seja, imagine se você precisa que uma encomenda seja entregue em algum País internacional num determinado prazo. Além do envio internacional pelos Correios não garantir que sua entrega seja feita no prazo, tudo fica pior se a empresa estiver em greve.
Em resumo, são essas situações que muitos usuários enfrentam quando precisam recorrer aos Correios para algum envio internacional. Logo, são elas que acabam deixando o serviço de entrega da estatal malvisto e pouco confiável.
Como evitar esse problema?
Para você fugir desses problemas para realizar algum envio internacional pelos Correios, em resumo, só tem um caminho: escolher outra empresa de envios.
No entanto, para que você garanta que ela não trará os mesmos problemas e situações dos Correios, é preciso analisar todos os benefícios que ela oferece.
Ou seja, é preciso que a empresa de envios trabalhe de forma comprometida com a entrega e que a faça de forma rápida e eficiente,
E é justamente neste cenário que a Envie Express se destaca.
Nós trabalhamos de forma parceira com você. Isso significa que nós tratamos a sua encomenda internacional de forma personalizada para assim, enviá-la de forma muito mais rápida e eficaz.
Por que somos mais rápidos que o serviço de envio internacional pelos Correios?
Acima de tudo, por ser sua parceira de envios, a Envie Express é transparente no serviço de envio internacional.
Diferente dos Correios que não costumam divulgar os prazos de entrega e tampouco seus preços, nós agimos diferente. Por confiarmos muito em nosso serviço de entrega, nós garantimos que sua encomenda é entregue no prazo a partir de 2 dias úteis.
Esse fato, por si só, já comprova o quanto somos uma opção muito mais viável que os Correios. Porém, quando colocado em proporção, tudo fica ainda mais nítido.
Por entregarmos sua encomenda em até 2 dias úteis, dependendo do serviço oferecido da estatal, somos até 10 vezes mais rápidos que os Correios.
Ou seja, pagando bem menos, você tem praticamente o mesmo tempo de envio do serviço mais caro dos Correios.
Outro fato importante e que nos permite realizar envios mais rápidos é que somos agentes autorizados da DHL, FedEx e UPS.
Sendo assim, isso significa que conseguimos fazer todo e qualquer tipo de serviço de exportação com essas empresas. E tudo com a mesma estrutura e cobertura completa dessas empresas.
Por fim e não menos importante: como somos uma empresa privada, não entramos em greve. Sendo assim, estamos disponíveis para você 24 horas por dia aos 7 dias na semana.
Diferenciais que vão além do envio internacional pelos Correios
Em síntese, Envie Express ainda oferece a você diferenciais incríveis. Eles nos diferenciam não só dos Correios, mas de qualquer empresa de envios do mercado:
- Entrega com hora marcada: opções de entregas em horários específicos, caso o País tenha a disponibilidade deste serviço.
- Rastreio 24 horas do seu envio: desde o momento em que você posta o seu envio conosco, você consegue rastreá-lo.
- A embalagem é nossa: fornecemos embalagens para você efetuar seu envio com mais segurança, praticidade e economia.
- Segurança para envios de encomendas: através de nossos parceiros comerciais, oferecemos seguro para proteção em casos de extravio ou danos.
- Resolução ágil: rapidez na hora de propor e oferecer uma solução para você em um eventual problema.
- Proteção de documento: compensação financeira fixa em caso de perda ou extravio do seu documento.
Chega de demora para entregar seu envio internacional
A Envie Express é uma empresa mais do que preparada para ser sua parceira em envios internacionais.
Em resumo, nós temos a estrutura, experiência e vontade para realizar sua entrega em um prazo e custo muito mais vantajoso do que os Correios.
Sendo assim, que tal entrar em contato conosco e saber mais?
(12) 3923-4343 / (12) 98227-5150 (WhatsApp) ou através do e-mail contato@envieexpress.com.br
Fonte: G1, Procon, Reclame Aqui, Estadão, Correios