Quem tem uma agência de intercâmbio sabe que o trabalho não termina quando o aluno chega ao destino e começa a escrever uma nova história. Afinal, uma boa agência desse ramo precisa prestar assessoria ao aluno durante toda a sua estadia no país. Em resumo, zelar pelo aluno envolve as mais diversas situações. No entanto, a mais corriqueira é aquela em que ele, o aluno, esquece algum bem aqui no Brasil, mas também inclui aquelas em que algum familiar dele…